maatej

piece by piece we\’ll find a way …

Arhiv za Maj 2008

Vzajemna vztraja in ji očitno dol visi

Objavil maatej dne 9.05.2008

Nadaljevanje zgodbe

Po včeraj prejeti položnici za plačilo zdravstvenega zavarovanja sem se odločil, da to sporočim Vzajemni, kot sem to storil s Slovenico.

Na, in kaj me danes že čaka v nabiralniku? Spet Mirsad. Tokrat gre za bolj debel paket A4 velikosti. Že tuhtam… najbrž je kakšna pogodba ali kaj podobnega, samo nekam mehko je na otip. Pokukam noter in kaj zagledam? Ok, nekaj papirovja, ampak tudi nekaj zelenega – majco so mi poslal :)   Vsaj nekaj koristnega.

No če pustimo hec na strani. Pogledam noter telefonske številke, kamor bi jim lahko sporočil nastalo zagato. Kličem na prvo (svetovalec za p0slovanje z občani)….se noben ne oglasi. Kličem na drugo ….. spet nobenega. No na tretji pa končno dobim referentko. Povem ji za (njihov) problem in vprašam kako mislijo to zadevo rešit. Negativno presenečen slišim izjavo “da oni tega sami ne morejo urediti, da si le jaz lahko naredim nekaj dela in grem v njihovo poslovalnico ter tam to rešujem” ?!?  Povem kaj bi lahko bil vzrok (navedem primer iz Slovenice, ko so zamenjali kraj bivanja), potem rešitev (naj preverijo v LJ za isto ulico) in vprašam kaj naj s temi poštami ki jih dobivam. Ona neobremenjeno “da bo že ta oseba ugotovila, da ne prejema položnic in bo mogoče sama sporočila”. … potem naj jih vržem stran ali kaj?  sledi “(smeh)… hja”.

Moram rečt, da sem res pričakoval na drugi strani bolj korekten pristop. A zdaj bom pa jaz poizvedoval, kakšne težave ima tako ogromno podjetje, namesto da bi oni rekli svojemu človeku naj razišče zadevo. Po domače rečeno jim očitno dol visi za njihove zavarovance.

Zdej lahko samo čakam, če mi bodo še kaj zanimivega poslali :)

  • Share/Bookmark

Objavljeno v Aktualno | Brez komentarjev »

Mobitel, Vzajemna, AdriaticSlovenica – če ne boste zamenjali referentov, bo naše gospodinjstvo kmalu virtualni azil

Objavil maatej dne 7.05.2008

Zdaj ko se je zgodilo že četrtič, jih imam pa res že dost!

1. (enkrat v 2007): na naš domači naslov pride Mobitelov prospekt na ime Husein M*****Ć ?!?

2. (na začetku 2008): na naš domači naslov pride komplet Mobitelovih vizitk za že prej omenjenega Huseina ?!?

3. (marec 2008): na naš domači naslov pride položnica za plačilo dodatnega pokojninskega zavarovanja A.Slovenica na ime Husein I******Ć ?!?

4. (maj 2008): na naš domači naslov pride položnica za plačilo zdravstvenega zavarovanja Vzajemna na ime Mirsad I*******Ć ?!?

Se je zdej sploš še treba vprašat kaj je vsem primerom skupno? So 2 teze:

- zarota priseljencev, ki se na črno prijavljajo na naš naslov

- nesposobni referenti v omenjenih podjetjih

Prvega in drugega primera se mi ni dalo reševat, ker se mi je zdelo smešno.

Ko je prišlo do 3. primera ni bilo več smešno ampak začudeno in jezno. Klical sem na A.Slovenico in po poslanem scanu položnice so mi rekli, da je prišlo do napake pri naslovu. Upam da smo to rešil. S tem sem ovrgel prvo (zgoraj zapisano) tezo :)

Tale 4. primer pa je samo dokazal, da enim očitno ni jasna razlika med dvema poštnima številkama. Istoimenska ulica kot je naša namreč obstaja v Ljubljani. Ampak ima z našo občino skupno samo prvo številko! Trenutno se mi ne da klicat še na Vzajemno, ker so bile prve izkušnje s A.Slovenico bolj čudne. Jim rečeš, da ta človek na tem naslovu ne obstaja in ti najprej reče nazaj “da ne ve kako je to možno”. Ja jaz vem kako je možno, pa nisem tam zaposlen.

Edina rešitev tega problema je, da začnejo zaposleni pri omenjenih podjetjih delat z malo večjo zanesljivostjo. Upam da v Sloveniji ni veliko istoimenskih ulic, katerih kraji bi imeli še podobne poštne številke, ker potem nisem edini s tem problemom. Ali pač. Res da je sodobna družba bolj odprtega tipa, ampak pošto neznanih ljudi pa res ni treba na vse konce pošiljat.

  • Share/Bookmark

Objavljeno v Aktualno | 1 komentar »